모르는 휴대폰 소액결제·게임 결제 내역 확인부터 환불·차단까지, 방통위 안내 순서대로
결제한 기억이 없는 게임 결제·소액결제가 찍혔다면 통신사 114와 앱으로 내역부터 확인하세요. 방송통신위원회가 안내한 확인·신고·차단 순서와 앱스토어 환불 방법을 정리했어요.
게임 결제 환불
게임 아이템 미지급과 사기에서 자신을 지키는 방법 법적 대응 가이드
게임 사기와 아이템 미지급 사건은 증거 확보와 신고 절차가 핵심입니다. 먼저 의심거래의 모든 대화, 송금 기록, 게임 내역을 캡처해 두고, 실제 사례금 지급이 가능한지 확인한 뒤, 반복적인 추가 송금 요구는 즉시 차단해야 합니다.